Coqon

Berlin, le 30 août 2025

 

Chers utilisateurs, chers amis de Coqon,

depuis plus d'une décennie, Coqon vous a offert un confort de chauffage et d'habitation du plus haut niveau - avec des composants parfaitement adaptés les uns aux autres, un cloud allemand avec un standard élevé de protection des données et une assistance personnalisée.

Ces dernières années, le marché a beaucoup évolué : Alors que dans un premier temps, les systèmes globaux intégrés avec l'objectif "une appli pour tout" étaient au premier plan, ce sont finalement des solutions individuelles spécialisées qui se sont imposées. De nombreuses plateformes universelles avec de vastes écosystèmes de partenaires ont dû cesser leurs activités - et Coqon n'échappe malheureusement pas à cette tendance.

 

Arrêt des ventes et du support

Le 1er septembre 2025, nous cesserons la distribution active ainsi que l'assistance personnelle. Toutefois, pour protéger vos investissements, la plateforme Coqon continuera à fonctionner. Vos systèmes existants continueront à fonctionner. Notre Section de support sera adapté à la nouvelle situation dans les semaines à venir. Les demandes de garantie continueront bien entendu d'être satisfaites - veuillez vous adresser pour cela à technik@coqon.de. En outre, nous ne pouvons malheureusement plus offrir de service après-vente individuel.

 

Boutique en ligne Coqon

Le site boutique en ligne Coqon reste ouverte jusqu'au 31 décembre 2025. Tous les articles sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.

 

Dernière mise à jour pour la Qbox 2

Dans un souci de protection des investissements, nous publierons début octobre une dernière mise à jour pour la Qbox 2. Cette mise à jour permettra d'utiliser la 4e génération d'actionneurs Shelly avec Coqon. Après la mise à jour, vous pourrez intégrer ces actionneurs dans votre système Coqon. Nous publierons des instructions sur le portail d'assistance parallèlement à la mise à jour. Veuillez noter que

• La mise à jour du micrologiciel et l'installation se font à vos propres risques.
• Nous n'offrons pas de support individuel à cet effet et excluons toute responsabilité.
• Seuls les appareils de la 4e génération sont compatibles. Les actionneurs sont disponibles auprès de divers revendeurs en ligne et sur le site site web du fabricant sont disponibles.

 

Nous vous remercions chaleureusement, chers clients et partenaires, pour votre fidélité, vos suggestions et la bonne collaboration au cours de ces dernières années. La direction de SMaBiT tient à remercier tout particulièrement les anciens collaborateurs de Coqon qui, grâce à leur professionnalisme et à leur passion, ont créé un système smart home fiable, innovant et offrant un service personnalisé.

 

Meilleurs vœux, avec mes meilleures salutations
Francesca Dattila et Peter Hoyer