Coqon

Berlín, 30 de agosto de 2025
actualizado el 26 de febrero de 2026

 

Queridos usuarios, queridos amigos de Coqon,

Desde hace más de una década, Coqon le ofrece calefacción y confort de vida al más alto nivel, con componentes perfectamente armonizados, una nube alemana con elevados estándares de protección de datos y asistencia personalizada.

El mercado ha cambiado mucho en los últimos años: Mientras que al principio la atención se centraba en sistemas globales integrados con el objetivo de "una aplicación para todo", últimamente han prevalecido las soluciones individuales especializadas. Muchas plataformas universales con amplios ecosistemas de socios han tenido que cesar su actividad, y lamentablemente Coqon tampoco puede escapar a esta tendencia.

 

Suspensión de ventas y asistencia

El 1 de septiembre de 2025 dejaremos de ofrecer ventas activas y asistencia personalizada. Sin embargo, para proteger sus inversiones, la plataforma Coqon seguirá funcionando. Sus sistemas actuales seguirán funcionando: garantizamos el funcionamiento de la plataforma Coqon hasta al menos el 31 de diciembre de 2026. Nuestro área de asistencia se adaptará a la nueva situación en las próximas semanas. Por supuesto, se seguirán cumpliendo las reclamaciones de garantía; para ello, póngase en contacto con technik@coqon.de. Lamentablemente, no podemos ofrecer más servicio de atención al cliente individualizado.

 

Tienda online Coqon

La tienda online Coqon permanecerá abierta hasta nuevo aviso. Todos los artículos están disponibles hasta agotar existencias.

 

Última actualización de Qbox 2

Con el fin de proteger la inversión, publicaremos una actualización para Qbox 2en el segundo trimestre de 2026. Esta actualización permitirá utilizar la cuarta generación de actuadores Shelly con Coqon. Tras la actualización, podrá integrar estos actuadores en su sistema Coqon. Publicaremos unas instrucciones en el portal de asistencia al mismo tiempo que la actualización. Tenga en cuenta lo siguiente:

• La actualización del firmware y la configuración corren por su cuenta y riesgo.
• No ofrecemos ayuda individual para ello y excluimos toda responsabilidad.
• Sólo son compatibles los dispositivos de 4ª generación. Los actuadores están disponibles en varios minoristas en línea y en el sitio web del fabricante página web.

 

Nos gustaría dar os las gracias, queridos clientes y socios, por vuestra lealtad, vuestras sugerencias y la excelente cooperación de los últimos años. La dirección de SMaBiT quiere dar las gracias especialmente a los antiguos empleados de Coqon, que han creado con profesionalidad y pasión un sistema doméstico inteligente fiable e innovador con un servicio personalizado.

 

Le deseamos lo mejor, con nuestros mejores saludos
Su equipo Coqon