Coqon

Berlín, 30 de agosto de 2025

 

Queridos usuarios, queridos amigos de Coqon,

Desde hace más de una década, Coqon le ofrece calefacción y confort de vida al más alto nivel, con componentes perfectamente armonizados, una nube alemana con elevados estándares de protección de datos y asistencia personalizada.

El mercado ha cambiado mucho en los últimos años: Mientras que al principio la atención se centraba en sistemas globales integrados con el objetivo de "una aplicación para todo", últimamente han prevalecido las soluciones individuales especializadas. Muchas plataformas universales con amplios ecosistemas de socios han tenido que cesar su actividad, y lamentablemente Coqon tampoco puede escapar a esta tendencia.

 

Suspensión de ventas y asistencia

Cesaremos las ventas activas y la asistencia personal el 1 de septiembre de 2025. Sin embargo, para proteger su inversión, la plataforma Coqon seguirá funcionando. Sus sistemas actuales seguirán funcionando. Nuestra área de soporte se adaptará a la nueva situación en las próximas semanas. Por supuesto, seguiremos atendiendo las reclamaciones de garantía. Póngase en contacto con technik@coqon.de. Lamentablemente, ya no podemos ofrecer un servicio de atención al cliente individual.

 

Tienda online Coqon

En tienda en línea de Coqon permanecerá abierta hasta el 31 de diciembre de 2025. Todos los artículos están disponibles hasta fin de existencias.

 

Última actualización de Qbox 2

Con el fin de proteger su inversión, vamos a lanzar una actualización final para el Qbox 2 a principios de octubre. Esta actualización permitirá la 4 ª generación de actuadores Shelly para ser utilizado con Coqon. Después de la actualización, usted será capaz de integrar estos actuadores en su sistema Coqon. Publicaremos las instrucciones en el portal de soporte al mismo tiempo que la actualización. Tenga en cuenta:

• La actualización del firmware y la configuración corren por su cuenta y riesgo.
• No ofrecemos ayuda individual para ello y excluimos toda responsabilidad.
• Sólo son compatibles los dispositivos de 4ª generación. Los actuadores están disponibles en varios minoristas en línea y en el sitio web del fabricante página web.

 

Nos gustaría dar os las gracias, queridos clientes y socios, por vuestra lealtad, vuestras sugerencias y la excelente cooperación de los últimos años. La dirección de SMaBiT quiere dar las gracias especialmente a los antiguos empleados de Coqon, que han creado con profesionalidad y pasión un sistema doméstico inteligente fiable e innovador con un servicio personalizado.

 

Saludos cordiales
Francesca Dattila y Peter Hoyer